近日,在成都仁品耳鼻喉專科醫院住院部一病區醫生辦公室和中醫科內,上演著溫馨的一幕。一位藏族患者在出院時,為醫生們獻上潔白的哈達,感謝住院期間醫護人員的精心醫治和悉心照顧。
作為涉藏地區同胞最高的禮節,哈達的寓意深遠,它象征著純潔、神圣、祝福和敬意,而在成都仁品,潔白的哈達代表著祝福和感謝,更象征著和諧融洽的醫患關系。
這條哈達的“主人”常年生活在高原地區,每天上山拜佛已是他多年的習慣,2個月前某次爬山后出現左
耳鳴伴聽力下降,耳悶堵感明顯,輾轉治療,病情仍未好轉,
耳聾的不便和耳鳴的吵鬧聲,讓他痛苦不堪,發病2個月后,決定再到醫院看一看,醫生通過全面評估,診斷“左耳突聾,左耳鳴”。
據醫生介紹,在臨床上,經常會遇到此類情況的患者,大多是在數分鐘、數小時或3天以內原因不明的聽力下降或喪失,大多數以單側聽力下降為主,常伴有耳鳴,嚴重的還會出現
眩暈、惡心、嘔吐等癥狀,嚴重影響到日常生活與作息,這種情況大多被診斷為:“突發性耳聾”。
對于突發性耳聾患者治療而言,強調“爭分奪秒”的進行,突發性耳聾后的72小時是“黃金治療期”,越早治療聽力恢復的可能性越大,超過6個月的聽力損失就很難恢復,因此,突發性耳聾患者對于治療應該更加重視。
在成都仁品,涉藏地區患者不僅感受到專業的診療,同時還感受到了體貼的服務,就醫期間,考慮到患者語言、宗教、飲食等各方面差異,為了讓患者享受到更好的就醫體驗,特別將精通藏語的護士安排在關鍵部門,作為醫護間的紐帶將漢語和藏語進行有效的傳遞,此外專門開設“藏餐廚房”,提供冰箱、微波爐等設備,方便藏區患者吃到家鄉味,醫院還為有需求的患者準備了酥油茶以便飲用。
尋常小事,最撫人心。對于患者來說,一句問候,一次攙扶……數不勝數的點滴小事看似平凡,卻傳遞著深情厚誼。建院15年來,成都仁品始終堅持著“一切以患者為中心”的服務理念,從點滴小事做起,將細節做優,不斷提升醫療技術和服務水平,竭盡全力為每一位患者提供更優質的服務。